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退费金额和方式定了!临沂蓝天热力、新城热力最新通知! - 凤凰网房产临沂
昨天(14日)临沂蓝天热力、新城热力发布公告,承诺温度不达标,退费!同时按天退费!临沂蓝天热力、新城热力发布公告昨晚临沂蓝天热力、新城热力发布退费方式的说明01临沂蓝天热力有限公司关于供暖初期热用户退费方式的说明▼尊敬的热用户:我公司对于... -来自凤凰新闻客户端
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退费金额和方式定了!临沂蓝天热力、新城热力最新通知!

凤凰网房产临沂站
2023-11-15 16:46

昨天(14日)

临沂蓝天热力、新城热力

发布公告,承诺

温度不达标,退费!

同时

按天退费!临沂蓝天热力、新城热力发布公告

昨晚

临沂蓝天热力、新城热力

发布退费方式的说明

01

临沂蓝天热力有限公司

关于供暖初期

热用户退费方式的说明

尊敬的热用户:

我公司对于供暖初期未达到供暖效果的时段,根据热用户交费时间,按天数予以退费。

一、退费时段

2023年11月10日至11月14日,按五天计算退费;如后期出现温度不达标用户,将根据入户测温结果按规定退费。

二、退费金额

退费金额=23元/平米×供暖套内面积÷130天×5天

三、退费方式

1.通过微信、支付宝交费的热用户,我公司将退费原渠道返还至热用户微信、支付宝账户内,力争两周内完成。

2.通过网银或转账方式交费的热用户,我公司将退费原渠道返回至热用户交费账户内,力争三周内完成。

3.在我公司收费大厅或建设银行现金交费的热用户,需提供姓名、银行卡号、联系电话等信息,我公司将委托小区物业或社区进行收集,力争两周内完成退费。

4.如热用户在下一个采暖季开始前未能办理退费,我公司将按照热用户自愿的原则,将退费金额自动转至下一个采暖季,抵扣下一个采暖季的热费。

5.如热用户有出行困难等特殊情况,可向我公司预约上门退费服务时间。预约电话为:2472918

因我公司需办理退费用户十多万户,工作量大,需要一定的办理时间,给大家带来不便,敬请谅解!如有疑问,可拨打24小时服务热线96789咨询。

特此说明。

临沂蓝天热力有限公司

2023年11月14日

02

新城热力集团

关于供暖初期

蓝天热源区域热用户退费方式的说明

尊敬的热用户:

我公司对于供暖初期蓝天热源区域热用户未达到供暖效果的时段,将根据热用户交费时间,按天数予以退费。

一、退费时段

2023年11月10日至11月14日,按五天计算退费;如后期出现温度不达标用户,将根据入户测温结果按规定退费。

二、退费金额

退费金额=23元/平米×供暖套内面积÷130天×5天

三、退费方式

1.通过微信、支付宝、网银交费的热用户,我公司将退费原渠道返还至热用户微信、支付宝、网银账户内,力争两周内完成。

2.使用现金、银行代收、自助交费机及物业代收交费的热用户,需提供姓名、银行卡号、联系电话等信息,我公司将委托小区物业或社区进行收集,力争两周内完成退费。

3.如热用户在下一个采暖季开始前未能办理退费,我公司将按照热用户自愿的原则,将退费金额自动转至下一个采暖季,抵扣下一个采暖季的热费。

4.如热用户有出行困难等特殊情况,可向我公司预约上门退费服务时间。预约电话为:8601721。

因我公司需办理退费用户较多,工作量大,需要一定的办理时间,给大家带来不便,敬请谅解!如有疑问,可拨打24小时服务热线8616611咨询。

特此说明。

临沂市新城热力集团有限公司

2023年11月14日


来源:临沂蓝天热力、 临沂市新城热力集团有限公司


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标签: 供暖 临沂 采暖 【责编】 刘雷
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